Obchodní podmínky
Tyto obchodní podmínky platí pro internetový obchod www.skleneny-interier.cz a upravují smluvní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím v oblasti prodeje zboží za použití komunikačních prostředků na dálku. Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami občanským zákoníkem (zák. č. 40/1964 Sb. ve znění pozdějších předpisů) a zákonem o ochraně spotřebitele (zák. č. 634/1992 Sb. ve znění pozdějších předpisů). Je-li smluvní stranou nikoli spotřebitel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami obchodním zákoníkem, č. 513/1991 Sb. ve znění pozdějších předpisů.
Kupující převzetím zboží od prodávajícího, nebo převzetím od přepravce souhlasí s tímto obchodním a reklamačním řádem.
Prodávající
Prodávající je provozovatel tohoto internetového obchodu, tj.
Mgr. Alexandra Skotnicová
Valchařská 37
614 00 Brno
IČ:75445913, DIČ:CZ7552184948
Kupující
Kupujícím je každá osoba, která si v internetovém obchodě vybere zboží a kliknutím na tlačítko "Objednat" odešle svou objednávku prodávajícímu.
Potvrzení a zrušení objednávky
Všechny objednávky jsou potvrzovány automaticky e-mailem. Pokud tento potvrzovací e-mail neobdržíte, kontaktujte nás přes e-mail skleneny-interier@email.cz. Občas se stává, že zákazník uvede svoji e-mailovou adresu chybně a proto neobdrží potvrzení o příjmu objednávky. Pokud takovou chybu zjistíte, kontaktujte nás.
Objednávka je považována za závaznou až po odsouhlasení ceny produktu a ceny dopravného kupujícím a uhrazení zálohy. Cenu dopravného Vám sdělíme do několika hodin po obdržení objednávky na základě místa dodání zásilky.
Pokud by zboží bylo dočasně vyprodáno, budeme Vás o tom co možná nejdříve informovat.
Jestliže se rozhodnete odeslanou objednávku z jakéhokoliv důvodu zrušit, oznamte nám to do 2 hodin po odeslání objednávky e-mailem.
Prodávající má právo objednávku kupujícího jednostranně zrušit, zejména jestliže zboží nebude na skladě a už ho nebude možné dodat později, při chybném uvedení ceny zboží v e-shopu apod.
Cena zboží
Cena zboží je cena uvedená na našich internetových stránkách. K této ceně bude připočítána částka za dopravu, která bude vypočítaná po uskutečnění objednávky a odeslána kupujícímu e-mailem. Cena zboží vyráběného na zakázku dle požadavků zákazníka se stanoví individuálně a zákazníkovi bude sdělena e-mailem. K celkové ceně zboží se připočítává dopravné. Balné neúčtujeme. Všechny ceny jsou platné pouze pro zákazníky s platbou a místem dodání v České republice. Nejsme plátci DPH.
Platební podmínky
Zboží, u něhož bude na základě poptávky kupujícího vyráběn jiný rozměr, než ten, který je uveden u zboží jako standardní, bude považováno za zboží vyráběno na zakázku. Vzhledem k tomu, že se jedná o ruční výrobu, je nutno uhradit ze strany kupujícího zálohovou platbu ve výši min. 30%. Platbu je nutno uskutečnit před započetím výroby, nejpozději však do 5 dnů od uskutečnění objednávky. Platbu je možno uskutečnit bankovním převodem na ú.č. 180480733/0600 GE Money Bank. Po uskutečnění zálohové platby Vám odešleme potvrzovací e-mail o přijetí platby. V případě započetí výroby a následného zrušení objednávky ze strany kupujícího je zálohová platba nevratná.
Doprava zboží a její cena
Zásilky dopravujeme vlastními vozidly. Obvyklá cena dopravy je v rámci Moravy 350,-Kč a v rámci Čech po předchozí domluvě. V případě větších rozměrů zakázky určíme cenu individuálně.
Možný je i osobní odběr v Brně.
Dodací lhůty
Dodací lhůty se pohybují v rozmezí 1-6 týdnů. Dodací lhůty se odvíjí od množství a složitosti výroby.
Záruka a možnost vrácení zboží
Při prodeji konečným spotřebitelům se na dodávané zboží poskytuje v souladu s občanským zákoníkem záruční lhůta 2 roky.
Dodané zboží máte možnost do 14 dní od doručení vrátit bez udání důvodu. Zboží je nutné dovézt osobně (přepravní služby nejsou schopné zrcadlo či jiné sklo přepravit tak, aby došlo nerozbité) na adresu provozovatele internetového obchodu. Zboží nesmí být poškozené a musí k němu být přiložena kopie faktury nebo účtenky a číslo bankovního účtu, na který Vám vrátíme peníze za zboží (ve výjimečných případech vracíme peníze poštovní poukázkou). Poukážeme Vám zaplacenou cenu zboží sníženou o dopravné. Dopravné nelze nárokovat. Peníze za vrácené zboží odešleme do 1 týdne po obdržení vráceného zboží.
Dle § 53 odst. 8 písm. c) je z možnosti vrátit zboží do 14 dnů od doručení vyňato zboží upravené podle přání spotřebitele, tzn. že není možné vrátit produkty vyrobené na míru.
Ochrana osobních údajů
Osobní data, která jsou součástí objednávky a byla nám sdělena během procesu objednání zboží, příp. během registrace zákazníka, jsou považována za důvěrná, jsou chráněna proti zneužití a uchovávána v souladu s platnými zákony České republiky, zejména se zákonem o ochraně osobních údajů č. 101/2000 Sb. ve znění pozdějších dodatků a předpisů. Všechny osobní údaje, které zde uvedete, slouží výhradně pro rychlé vyřízení Vaší objednávky a doručení zboží.
Pokud se v našem obchodě zaregistrujete, budou Vaše osobní údaje uloženy v klientské databázi pro případnou další objednávku. Databáze je přístupná pouze našim zaměstnancům vyřizujícím objednávky.
Kupující uzavřením smlouvy souhlasí se zpracováním a shromažďováním svých osobních údajů v databázi prodávajícího po úspěšném splnění smlouvy a to až do doby jeho písemného vyjádření nesouhlasu s tímto zpracováním. Jednotlivé smlouvy jsou po svém uzavření provozovatelem archivovány, a to ve formě elektronické a jsou přístupné pouze provozovateli obchodu.
Kupující má právo přístupu ke svým osobním údajům a právo na jejich opravu včetně dalších zákonných práv k těmto údajům. Osobní údaje je možno na základě písemné žádosti zákazníka odstranit z databáze.
Údaje o zákaznících zásadně nesdělujeme třetím osobám.
Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1.7.2011 do doby jejich další aktualizace.
